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不曉得他們是不是展開過洞察力龍卷風(fēng)，幾組人自發(fā)性洞察力龍卷風(fēng)，每一人都把設(shè)想Puits的操作過程確實(shí)挺勒莫納斯蒂耶縣的 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)那個(gè)方式 - 孵化器民營(yíng)企業(yè)須要締造捷伊商品 - 已近工程項(xiàng)目的大更新； - 已近應(yīng)用領(lǐng)域中締造全捷伊機(jī)能 上面他們以兩個(gè)范例來如是說怎樣展開兩個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān) 0 沖關(guān)導(dǎo)師 展開結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)，首先須要選定兩個(gè)沖關(guān)導(dǎo)師 沖關(guān)導(dǎo)師有4個(gè)核心任務(wù)： 1. 制定主題 3. 審查當(dāng)前的商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這樣做的目的是通過了解更多的信息去確認(rèn)你選擇主題是不是正確 4. 準(zhǔn)備工作。常用工具4件套：N次貼 第1天 理解問題 第一天的任務(wù)是理解 第一步 做好準(zhǔn)備，包括三件事：組建團(tuán)隊(duì) 每?jī)蓚€(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)的小團(tuán)隊(duì) 第二步，確定目標(biāo)和問題 目標(biāo) 為了達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，機(jī)器人能做些什么呢 1）流暢的遞送服務(wù) 2）方便的機(jī)器人互動(dòng)； 3）為機(jī)器人而再次住店的吸引力。 第三步 2）前臺(tái)把物品放進(jìn)機(jī)器人 3）機(jī)器人與客人在大堂 4）機(jī)器人回到前臺(tái)完成遞送 第四步，邀請(qǐng)專家 具體怎么做？ 2）請(qǐng)專家說說自己的看法 3）像記者一樣不斷提問 4）修改目標(biāo) 這時(shí)候 送走專家后，他們把那些寫著他們應(yīng)該怎樣的便簽紙，合并同類項(xiàng)，分組貼在墻上，給出解決問題的大體方向。 到這里，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)的第一天就完結(jié)了。今天的成果是，經(jīng)過驗(yàn)證的目標(biāo)、問題和地圖。 第2天 方案草圖 要解決的問題的已經(jīng)有了 第一 請(qǐng)團(tuán)隊(duì)里的每一成員 第二，3分鐘演示 研究完商品后 第三，記錄重要的啟發(fā)。 經(jīng)過這三個(gè)步驟，他們就集齊了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)備選方案的所有5大素材：目標(biāo)，問題，地圖，他們應(yīng)該怎樣，啟發(fā)點(diǎn) 下午，團(tuán)隊(duì)須要要用四步繪圖法，畫出備選方案。 四步繪圖法中的四步 第一， 筆記。 你要先花20分鐘，把已經(jīng)貼滿目標(biāo)，問題，地圖，他們應(yīng)該怎樣，和啟發(fā)點(diǎn)的墻壁，仔細(xì)回顧一遍，記下筆記。 第二， 設(shè)想。 基于之前的所有素材，用20分鐘，構(gòu)思解決問題的若干備選方案。那個(gè)時(shí)候一定要畫出方案，而不是寫，因?yàn)楫嫳葘懜蜗蟆Ｄ莻€(gè)操作過程是兩個(gè)發(fā)散的操作過程，方案越多越好。 第三， 瘋狂8分鐘 從剛剛發(fā)散的眾多的設(shè)想中 什么是瘋狂8分鐘？把一張A4紙對(duì)折對(duì)折再對(duì)折，展開就有了8個(gè)格子。 然后，在這8個(gè)格子里，把你最好的設(shè)想，畫出8個(gè)變種，每一用時(shí)1分鐘。在8分鐘里，你要不斷問自己：還有什么好方式來實(shí)現(xiàn)那個(gè)設(shè)想？如果實(shí)在找不到，就基于下兩個(gè)好設(shè)想，繼續(xù)問自己。直到填滿8個(gè)格子。 第四， 方案草圖。 最后，你要基于瘋狂8分鐘的成果，慎重地提出兩個(gè)備選方案。還是一樣，請(qǐng)畫出備選方案，這樣可供交流的細(xì)節(jié)信息會(huì)更多。他們把畫出來的備選方案，叫做方案草圖。 一份好的方案草圖要遵循下列原則： 內(nèi)容一目了然，容易看懂； 可以使用文字注解； 畫得好不好看不重要； 起個(gè)好名字，比如快樂健身的app； 要匿名，以便不影響投票。 畫方案草圖時(shí) 第3天 選擇方案 第一步，藝術(shù)博物館 把23個(gè)備選的方案草圖 第二步，繪制熱點(diǎn)圖 第三步 他們聚集到第一張方案草圖前。引導(dǎo)員先簡(jiǎn)單如是說方案 此時(shí)為了保證效率，須要遵守快速評(píng)判的原則：交流但不討論。 第四步，民意調(diào)查。 終于，終于要投票了。靜靜思考幾分鐘后 第五步 根據(jù)民意調(diào)查的結(jié)果，決策者須要作出決策 5步?jīng)Q定法的核心 好的 什么叫繪制分鏡劇本 第三個(gè)格子，客人打開門 第四格 第4天 制作原型 這一天的主要任務(wù) 《結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)》的作者杰克說 具體怎么做呢？你要學(xué)習(xí)四個(gè)原則 。完結(jié)之后，盡管每一人都精疲力竭，但信念昂貴，手上是厚厚的一沓寫著設(shè)想的便利貼。但那些設(shè)想最后卻極難獲得更進(jìn)一步實(shí)行。，適用于于下列三種情形：；。。。他一般是兩個(gè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的Leader，是個(gè)資深的體驗(yàn)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師。。這次沖關(guān)他們要圍繞什么內(nèi)容展開結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)創(chuàng)新？一般由這3種類型的內(nèi)容：和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)密切相關(guān)、啟發(fā)他們靈感的、圍繞目標(biāo)用戶或者市場(chǎng)。?div id="jfovm50" class="index-wrap">？梢酝ㄟ^采訪關(guān)鍵利益相關(guān)者，比如工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的意見、查看現(xiàn)有文檔、查看現(xiàn)有的用戶研究資料、走查現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、查看核心的用戶案例。、投票貼、白紙和筆、計(jì)時(shí)器。對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)這套方式，以及可能用到的相關(guān)方式導(dǎo)師也必須了然于心。。理解，就是要明確團(tuán)隊(duì)要解決的問題是什么。具體有四個(gè)步驟。，做好準(zhǔn)備。 ，鎖定時(shí)間 ，準(zhǔn)備物資。，須要一名決策者，一名引導(dǎo)者，以及多樣化的成員。決策者，必須全程參與，遇到重大問題可以拍板決定；引導(dǎo)者，幫助控制沖關(guān)流程，監(jiān)測(cè)花費(fèi)時(shí)間；多樣化的團(tuán)隊(duì)，可以包括結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)、商品、營(yíng)銷、客服、財(cái)務(wù)等等，但總數(shù)不要超過7人，否則效率會(huì)很比較低。。，是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)的起點(diǎn)。提供一款酒店機(jī)器人的目標(biāo)是什么呢？是為了提高酒店運(yùn)送人員的工作效率，還是讓更多酒店訂購(gòu)機(jī)器人？薩維團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論，決定把結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)的目標(biāo)，定為更好的住店體驗(yàn)，因?yàn)槟莻€(gè)目標(biāo)，與酒店目標(biāo)一致。 ？ ； ，繪制地圖 。繪制地圖是把用戶整個(gè)體驗(yàn)的操作過程中的節(jié)點(diǎn)，用地圖的形式表現(xiàn)出來 。經(jīng)過討論 ，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沖關(guān)團(tuán)隊(duì)繪制出了機(jī)器人遞送地圖。 ； 、電梯、走廊驚喜相遇 ； 。 。繪制完地圖后 ，第一天下午最主要的時(shí)間，就是邀請(qǐng)與你要解決的問題相關(guān)的專家 ，和他們交流 。對(duì)于薩維的機(jī)器人創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，那些專家包含酒店的前臺(tái) 、服務(wù)員 、經(jīng)理。通過與他們的交流，搞清楚酒店的現(xiàn)狀。；，填缺補(bǔ)漏，不斷地說：為什么和多給他們講講；、問題和地圖。，團(tuán)隊(duì)成員要不斷記筆記，在便簽紙上寫下他們應(yīng)該怎樣（How Might We，簡(jiǎn)稱HMW）。比如，聽到服務(wù)員說到，開門看到機(jī)器，很多客人會(huì)很困惑，你就在紙上寫上HMW：他們應(yīng)該怎樣讓用戶開門的瞬間，不被嚇到。 ，第二天的任務(wù)是畫出方案草圖。首先有三件事須要做： ，列清單。 ，都列一份所有本次沖關(guān)的問題相關(guān)的商品 。比如，京東應(yīng)用領(lǐng)域 ，也許可以獲得解決快遞送貨時(shí)用戶的體驗(yàn)?zāi)莻€(gè)問題的靈感 。列完清單后，他們可以集中使用電子設(shè)備 ，研究清單上的商品 。 。 ，每幾組員花3分鐘如是說，他找到的商品有什么亮點(diǎn)和參考價(jià)值 。。 ，分別指：筆記，設(shè)想，瘋狂8分鐘，方案草圖。。，選出你最喜歡的，開始瘋狂8分鐘。，建議不要一起討論。當(dāng)每一成員獨(dú)自構(gòu)思時(shí)，才有時(shí)間展開深度思考。此時(shí)追求的是每一成員盡可能多的相處不同的點(diǎn)子。。，像蒙娜麗莎、睡蓮、和向日葵一樣，掛在沖關(guān)室那個(gè)藝術(shù)博物館的墻上。你來到辦公室的時(shí)候，這一步已經(jīng)做好了。。，快速評(píng)判。；然后團(tuán)隊(duì)成員補(bǔ)充觀點(diǎn)，提出質(zhì)疑；再然后，方案草圖的作者，才可以公開身份，補(bǔ)充信息，回答質(zhì)疑。限定三分鐘，然后下一張圖。，每人把自己神圣的一票，投給兩個(gè)方案，或者兩個(gè)亮點(diǎn)，然后用一分鐘闡述原因。，超級(jí)大選。。決策者的決策可以和民意調(diào)查的結(jié)果不同，這是決策者的權(quán)利。決策者最多可以選出3個(gè)優(yōu)勝方案。，就是一句話：交流但不討論、民主但要集中。，整個(gè)上午完結(jié)了，終于選出了兩個(gè)或幾個(gè)勝出方案，其他的也不是失敗了，而是之后再說。下午，他們要進(jìn)入分鏡劇本階段。？就是從場(chǎng)景出發(fā)，畫出用戶的體驗(yàn)流程。具體怎么做呢？，看到機(jī)器人。這是第一次，也是最重要的一次接觸，客人估計(jì)是一臉黑人問號(hào)臉：這是個(gè)啥？機(jī)器人要稍微動(dòng)一下，讓客人曉得這是機(jī)器人。，打開上蓋；第五格 ，客人拿走牙刷 ；第六格，屏幕提示：您拿走牙刷了嗎 ？第七格：屏幕提示：您還滿意嗎 ？第八格：屏幕顯示：您還須要些別的什么嗎？一直到第15格 。 ，是制作出可以運(yùn)行的、供測(cè)試使用的原型 。，你要有一種建模心態(tài)：從追求十全十美到差強(qiáng)人意，從長(zhǎng)期質(zhì)量到臨時(shí)模擬。。
